105 學 年 度 上 學 期 教 授 課 程
詳 情 請 連 往 http://
學 科 名 稱 顧客關係管理實務

學分數

3

課程性質

專門課程 
學 科 委 員 王貞雅、李青蓉、林俊裕、陳文國
須 具 基 礎 知 識 高中以上程度
課 程 目 標
課 程 概 要
備 註 本課程採用坊間教科書《「顧客關係管理-有效創造顧客價值」,2013年11月,華立圖書公司出版,作者:鄭紹成,王雪瀞 著》。非空大自製教科書,學生可由網路上自行訂購。 購書資訊:華立圖書,林明賢,手機:0988077865,Line ID:jolihi865,email:jolihi865@jolihi.com.tw 75折,10本以上免運費,不足10本,運費 NT 100,同學亦可自行在網路上或一般書店購書。 1.期中考和期中考補考採隨班評量:參加補考的學生資格和評分方式,依照本校「學生成績考查辦法」第八條規定辦理。另外本科目二次考查亦比照該辦法第十一條規定辦理。 2.期末考及期末考補考考試全校統一命題。
回 上 一 頁